Zuletzt aktualisiert: 2026-10-01
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und die Nutzung des Fachhandels-Shops Nachtsamt unter der Domain nachtsamt.shop.
Der Shop ist ein unabhängiger Fachhandel für Premium Nachtwäsche und Loungewear mit persönlicher Kaufberatung. Es besteht keine gesellschaftsrechtliche Verbindung zu den genannten Markenherstellern wie HANRO, CALIDA, Rösch, Pastunette, Ringella und Sunday in Bed.
Im Hintergrund wird der Shop betrieben durch die Samtlicht Betriebsgesellschaft mbH, eine unabhängige Betriebsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft verantwortet Betrieb des Shops, Pflege der Artikeldaten, Koordination der Auftragsabwicklung, Kundenservice, Reklamationsbearbeitung, Qualitätssicherung sowie Umsetzung von Datenschutz, Widerrufsabwicklung und Händlerpflichten. Der Shop dient dabei als Schaufenster für Beratung und Bestellung.
Kontaktanschrift des Handels:
Nachtsamt GmbH, Rosenweg 14, 04109 Leipzig, Deutschland
E-Mail Kundendienst: support@nachtsamt.shop
E-Mail Recht und Datenschutz: recht@nachtsamt.shop
Diese Bedingungen gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung abrufbaren Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Website nachtsamt.shop dient dem Vergleichen und Bestellen von Nachtwäsche und Loungewear mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.
- Bestellfähig sind Personen ab 18 Jahren mit Lieferanschrift in den vom Shop angebotenen Liefergebieten sowie mit gültiger E-Mail-Adresse für Bestell- und Versandinformationen.
- Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der ausgewiesenen Versandkosten.
- Sie verpflichten sich, korrekte und vollständige Angaben zu Name, Anschrift, Zahlungsdaten und Erreichbarkeit zu machen.
3. Kundenkonto
Eine Bestellung ist je nach angebotener Funktion mit oder ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Wenn Sie ein Konto anlegen:
- Sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
- Melden Sie einen unbefugten Zugriff bitte unverzüglich an support@nachtsamt.shop unter Angabe von Bestellnummer und Name.
- Anfragen zu Bestellung, Zahlung und Konto werden zentral erfasst, der Bestellstatus geprüft und direkt beantwortet oder an die zuständige Fachabteilung übergeben.
4. Sortiment und Katalogangaben
Nachtsamt ist als independent_multi_brand_specialist auf eine Warengruppe spezialisiert. Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Markenbezeichnung, Materialangabe, Pflegehinweise und Bildtreue geprüft und erst danach veröffentlicht.
Produktabbildungen, Größenangaben, Material- und Pflegehinweise beruhen auf Hersteller- und Lieferantendaten. Leichte Abweichungen in Farbe und Haptik durch Bildschirmeinstellungen und Materialchargen sind möglich. Maßgeblich ist die Artikelbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Die Verfügbarkeit ist begrenzt. Ist ein Artikel vergriffen, wird dies im Shop angezeigt und es kommt insoweit kein Vertrag zustande.
5. Preise und Aktionen
Es gelten die im Shop zum Bestellzeitpunkt ausgewiesenen Endpreise.
Preise unterscheiden sich je nach Material, Verarbeitung, Kollektionsstand und Größe des Abnahmeloses. Reduzierte Artikel sind in der Regel Auslauf, Restgrößen oder Überbestand und daher zeitlich und mengenmäßig begrenzt. Alle verbindlichen Beträge stehen in der jeweiligen Shop-Rubrik.
Warum günstige Preise möglich sind, in Kürze: Fokussierung auf eine Warengruppe mit schlanker Verwaltung, Bündelung von Einkaufsmengen über Saisonvorbestellung statt teurer Zwischenlager und Filialkosten sowie direkte Abwicklung ohne Marktplatzgebühren für einen Großteil der Bestellungen. Ersparnisse aus schlanker Organisation, automatisierter Bestellprüfung und geringer Retourenquote durch Größenberatung geben wir an den ausgewiesenen Endpreis weiter.
Aktionen werden aus der eigenen Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerbeteiligungen finanziert und immer am jeweiligen Artikel gekennzeichnet. Der Preis beeinflusst weder Herkunft noch Prüfung: reduzierte und reguläre Artikel durchlaufen dieselbe Wareneingangskontrolle.
Aktuell: 15 % Rabatt mit dem Code SAMTNACHT15 auf das Sortiment bei Nachtsamt. Code SAMTNACHT15 im Warenkorb bzw. an der Kasse eingeben und 15 % sparen, gültig für berechtigte Artikel solange der Vorrat reicht. Der im Shop genannte Aktionsmechanismus wird vollständig angerechnet. Einlösung nur einmal pro Bestellung, nicht mit anderen Codes kombinierbar, keine Barauszahlung.
6. Vertragsschluss und Bestellablauf
- Die Darstellung im Shop ist noch kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.
- Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
- Sie erhalten zunächst eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit der separaten Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
- Bei offensichtlichen Preis- oder Schreibfehlern sind wir zum Rücktritt berechtigt; bereits gezahlte Beträge erstatten wir vollständig.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
- Bei Kreditkarte erfolgt die Belastung in der Regel bei Versand.
- Bei PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen des Zahlungsanbieters.
- Bei Zahlungsverzug können wir die Lieferung zurückhalten und Verzugskosten im gesetzlichen Rahmen berechnen.
8. Versand und Lieferung
Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Die Lieferzeit und mögliche Ländereinschränkungen werden in der jeweiligen Shop-Rubrik und an der Kasse angezeigt. Teillieferungen behalten wir uns bei Verfügbarkeit vor, Mehrkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
Gefahrübergang und Lieferverzug richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
9. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
9.1 Rückgabefenster
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte melden Sie Rückgaben über unseren Kundendienst per E-Mail an support@nachtsamt.shop unter Angabe von Bestellnummer, Name und kurzer Anliegenschilderung. Sie erhalten dann die Rücksendeinformationen.
9.2 Zustand der Ware
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Etiketten, Nähte und Materialgriff und vergleichen Sie die Ware mit der Artikelbeschreibung. Bewahren Sie Verpackung und Belege bis zum Ende der genannten Prüffrist auf. Aus hygienischen Gründen bitten wir, Nachtwäsche nur zur Anprobe zu tragen und mit Originaletiketten zurückzusenden.
9.3 Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis für berechtigte Artikel auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Versandkosten werden nur erstattet, soweit gesetzlich geschuldet oder im Shop anders zugesagt. Bei Aktionen mit Code SAMTNACHT15 wird der tatsächlich gezahlte rabattierte Betrag erstattet.
Die Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular, Ausnahmen und Folgen des Widerrufs finden Sie in der jeweiligen Shop-Rubrik zur Widerrufsabwicklung. Die dortige Belehrung geht im Zweifel dieser Zusammenfassung vor.
10. Echtheit und Qualität
Echtheitsversprechen: Jedes verkaufte Markenstück stammt aus autorisiertem Bezug ausschließlich über autorisierte Markenlieferanten und vertraglich gebundene Großhändler mit Herkunftsnachweis je Lieferung und entspricht den Qualitätsvorgaben des jeweiligen Markeninhabers.
Qualitätskontrolle: Zweistufige Kontrolle bei Wareneingang und vor Versand auf Nähte, Druckbild, Geruch, Maßhaltigkeit und Verpackungszustand mit Stichproben zur Waschbeständigkeit.
10.1 Reklamation einreichen
Bitte senden Sie an support@nachtsamt.shop:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung
- Fotos von Etiketten, Nähten und beanstandeter Stelle sowie kurze Fehlerbeschreibung
10.2 Prüf- und Abhilfeprozess
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und Benennung eines festen Ansprechpartners
- Fachprüfung anhand von Lieferbeleg, Produktcharge und Fotodokumentation, bei Bedarf Labor- oder Herstellerabgleich
- Schriftliche Entscheidung mit Begründung und Angebot der Abhilfe
Abhilfe bei begründetem Echtheitszweifel oder Mangel: Nach Prüfung erhalten Sie Ersatz, Gutschrift oder Kaufpreiserstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung. Der Abschluss erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang, jeder Schritt wird schriftlich dokumentiert.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und den Angaben des Kundendienstes. Herstellergarantien, soweit einschlägig, treten neben die gesetzlichen Rechte und schränken diese nicht ein.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf nachtsamt.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Gestaltung, sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum von Nachtsamt bzw. der jeweiligen Rechteinhaber. Marken wie HANRO, CALIDA, Rösch, Pastunette, Ringella und Sunday in Bed werden nur zur Beschreibung des Sortiments genannt.
Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Weiterverwendung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.
13. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere:
- Missbrauch des Shops, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen oder automatisiertes Auslesen ohne Zustimmung;
- Bestellungen mit falschen Identitäten oder missbräuchliche Inanspruchnahme von Aktionen und Rückgaben;
- Verletzung von Rechten Dritter oder geltendem Recht;
- Ausgabe dieses unabhängigen Stores als offizielle Domain eines Markenherstellers.
Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und Bestellungen stornieren.
14. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um ständige Verfügbarkeit, können jedoch Wartungen, Störungen oder höhere Gewalt nicht ausschließen. Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit verlässlichem Service bleibt unser Anspruch.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates unberührt.
Datenschutzanfragen, Impressums- und Vertragsthemen sowie Schlichtungsfragen richten Sie bitte an recht@nachtsamt.shop unter Angabe von Anliegen und betroffener E-Mail-Adresse oder Bestellnummer. Dort erfolgt Identitätsprüfung, rechtliche Einordnung, schriftliche Stellungnahme und Umsetzung, Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, beantworten Anfragen aber über die genannten Kanäle.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei sachlichem Grund, etwa Rechtsänderungen oder geänderten Abläufen, anpassen. Für laufende Bestellungen gilt die bei Bestellung gültige Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig im Shop an.
17. Service und Kontakt
Unser Kundendienst ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar: support@nachtsamt.shop
- Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr, Zeitzone Europe/Berlin.
- Erstantwort: in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang während des Servicefensters.
- Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Warteschlange gesichert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet, dringende Versandthemen werden priorisiert.
- Recht und Datenschutz: recht@nachtsamt.shop, Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Gegründet 2019 als unabhängiger Fachhandel. Wir danken für Ihr Vertrauen in Nachtsamt auf nachtsamt.shop.