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Über uns

Über uns

Willkommen bei Nachtsamt – Ihrem unabhängigen Fachhandel für Premium Nachtwäsche und Loungewear mit persönlicher Kaufberatung. Seit 2019 kuratieren wir ein spezialisiertes Sortiment von über 4.000 Artikeln zum Vergleichen von HANRO, CALIDA, Rösch, Pastunette, Ringella und Sunday in Bed – mit klaren Servicefakten, verständlichen Produktinformationen und verlässlicher Betreuung vor und nach dem Kauf.

Wir sind kein Marktplatz für wechselnde Massenware und kein offizieller Markenshop eines einzelnen Herstellers. Nachtsamt ist ein unabhängiger Multi-Brand-Spezialist für eine einzige Warengruppe: Nacht- und Loungetextilien, die sich auf der Haut gut anfühlen, in der Passform überzeugen und auch nach vielen Wäschen Freude machen.

Wer Nachtsamt betreibt

Im Hintergrund wird Nachtsamt von der Samtlicht Betriebsgesellschaft mbH betrieben. Dabei handelt es sich um eine unabhängige Betriebsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortimentspflege, Qualitätssicherung und Kundenservice für einen spezialisierten Fachhandel für Nachtwäsche und Loungewear verantwortet.

Die Gesellschaft betreibt den Shop im Hintergrund und stellt Betrieb, Serviceorganisation und Prüfprozesse bereit, während der Shop als Schaufenster für Beratung und Bestellung dient. Konkret bedeutet das:

  • Betrieb des Shops, Pflege der Artikeldaten und Koordination der Auftragsabwicklung: Von der korrekten Materialangabe bis zur versandfertigen Verpackung liegt alles in einer Hand.
  • Verantwortung für Kundenservice, Reklamationsbearbeitung und Qualitätssicherung: Anfragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe sowie jede Reklamation werden von einem festen Team bearbeitet.
  • Umsetzung von Datenschutz, Widerrufsabwicklung und Händlerpflichten: Wir setzen die gesetzlichen Händlerpflichten strukturiert und nachvollziehbar um.

Betreiberanschrift: Nachtsamt GmbH, Rosenweg 14, 04109 Leipzig, Deutschland. Unser Kundendienst ist per E-Mail unter support@nachtsamt.shop für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar. Kurze Wege sind uns wichtig: Einkauf, Textilpflege-Wissen und Versandabwicklung sind an einem Standort gebündelt – aus einem kleinen Beratungsteam für Schlafkultur entstanden, arbeiten wir bis heute mit schlanker Verwaltung und planbaren Abläufen.

Wofür wir als Fachhandel stehen

Unser Schwerpunkt liegt auf Passform, Materialverhalten und Pflegeeigenschaften von Nacht- und Loungetextilien – etwa Baumwollqualitäten, Modal, Seide und temperaturausgleichenden Geweben. Wir wissen, wie unterschiedlich sich Interlock, Single-Jersey, Satin, Frottee oder Seidenjersey auf der Haut anfühlen, wie sie nach dem Waschen einlaufen und welche Schnitte auch bei empfindlicher Haut, in der Schwangerschaft oder bei unruhigem Schlaf angenehm bleiben.

Der Nutzen für Sie entsteht aus sorgfältiger Vorauswahl, verständlichen Produktinformationen, persönlicher Größenberatung und ruhiger Nachbetreuung. Statt Sie mit tausenden beliebigen Artikeln allein zu lassen, prüfen wir Bestseller regelmäßig nach und sortieren wenig überzeugende Artikel aus. Bei der Auswahl achten wir besonders auf:

  • Verarbeitung: saubere Nähte, stabile Bündchen, farbechte Druckbilder und zuverlässige Knöpfe und Bänder.
  • Größenkonstanz: verlässliche Maßhaltigkeit über Farben und Nachlieferungen hinweg, damit Ihre Lieblingsgröße auch beim Nachkauf passt.
  • Hautfreundlichkeit: weiche, atmungsaktive Materialien mit angenehmem Griff und gut dokumentierten Pflegehinweisen.
  • Nachbestellbarkeit: Wir bevorzugen Programme und Farben, die sich nachordern lassen, damit Sets und Serien ergänzbar bleiben.

In unserem Sortiment finden Sie Schlafanzüge, Nachthemden, Pyjamas, Shortys, Morgenmäntel, Hausanzüge und Loungesets von HANRO, Pastunette, CALIDA, Rösch, Ringella und Sunday in Bed. Jede Artikelbeschreibung wird vor Freischaltung auf korrekte Markenbezeichnung, Materialangabe, Pflegehinweise und Bildtreue geprüft und erst danach veröffentlicht.

Wie wir faire Preise ermöglichen

Gute Nachtwäsche muss nicht überteuert sein – aber sie hat ihren Wert in Material und Verarbeitung. Unsere Preise kalkulieren wir fair und nachvollziehbar. Das ermöglichen drei Hebel:

Schlankes Fachhandelsmodell

Wir konzentrieren uns auf eine einzige Warengruppe mit schlanker Verwaltung und planbaren Lagerbeständen. Durch Bündelung von Einkaufsmengen über Saisonvorbestellungen sparen wir teure Zwischenlager und Filialkosten. Ein Großteil der Bestellungen wird direkt abgewickelt, ohne Marktplatzgebühren – diese Ersparnis geben wir an den im Shop ausgewiesenen Endpreis weiter.

Günstigere Konditionen durch Vordisposition

Saisonale Vordisposition und die Abnahme größerer Farb- und Größensätze ermöglichen uns günstigere Einkaufskonditionen. Restgrößen und Auslaufarben reduzieren wir gezielt, um Lager zu räumen statt dauerhaft zu lagern. Deshalb unterscheiden sich Preise je nach Material, Verarbeitung, Kollektionsstand und Größe des Abnahmeloses: Reduzierte Artikel sind Auslauf oder Überbestand und daher zeitlich und mengenmäßig begrenzt.

Effiziente Abläufe und ehrliche Aktionen

Automatisierte Bestellprüfung, standardisierte Verpackungsprozesse und eine geringe Retourenquote dank Größenberatung senken unsere Stückkosten. Aktionen finanzieren wir aus der eigenen Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerbeteiligungen und kennzeichnen sie immer am jeweiligen Artikel. Der im Shop genannte Aktionsmechanismus wird dabei vollständig angerechnet.

Aktuell sparen Sie zum Beispiel 15 % Rabatt mit dem Code SAMTNACHT15 auf das Sortiment bei Nachtsamt. Lösen Sie den Code einfach im Warenkorb ein – gültig für berechtigte Artikel, solange der Vorrat reicht. Geben Sie SAMTNACHT15 an der Kasse ein und sparen Sie 15 %. Alle verbindlichen Beträge stehen in der jeweiligen Shop-Rubrik, ohne verdeckte Zusatzkosten.

Der Preis beeinflusst bei uns weder Herkunft noch Prüfung: Reduzierte und reguläre Artikel durchlaufen dieselbe Wareneingangskontrolle, Lagerung und Versandvorbereitung, die Markenidentität bleibt unberührt.

Sie sparen bei uns also durch fair kalkulierte Grundpreise, gebündelte Saisonkonditionen, transparente Aktionszeiträume und den Wegfall verdeckter Zusatzkosten. Dazu kommt ein klarer Versandvorteil: Kostenloser Versand ab 45,00 €, der Standardversand kostet 8,00 €.

Originalware und geprüfte Qualität

Jedes verkaufte Markenstück stammt aus autorisiertem Bezug und entspricht den Qualitätsvorgaben des jeweiligen Markeninhabers. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Markenlieferanten und vertraglich gebundene Großhändler mit Herkunftsnachweis je Lieferung.

Unsere Qualitätssicherung ist zweistufig: Bei Wareneingang und vor Versand prüfen wir Nähte, Druckbild, Geruch, Maßhaltigkeit und Verpackungszustand, ergänzt durch Stichproben zur Waschbeständigkeit. So stellen wir sicher, dass das, was Sie in den Händen halten, der Artikelbeschreibung und dem Bild im Shop entspricht.

So prüfen Sie Ihre Lieferung

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Etiketten, Nähte und Materialgriff, vergleichen Sie die Ware mit der Artikelbeschreibung und bewahren Sie Verpackung und Belege bis zum Ende der im Shop genannten Prüffrist auf. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert – Sie können Ihre Auswahl also in Ruhe zu Hause anprobieren.

Was passiert bei einer Reklamation oder einem Echtheitszweifel?

Jeder Fall erhält eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und einem festen Ansprechpartner. Danach erfolgt eine Fachprüfung anhand von Lieferbeleg, Produktcharge und Fotodokumentation, bei Bedarf mit Labor- oder Herstellerabgleich. Sie erhalten eine schriftliche Entscheidung mit Begründung. Bitte senden Sie uns dafür Ihre Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung sowie Fotos von Etiketten, Nähten und der beanstandeten Stelle mit kurzer Fehlerbeschreibung an support@nachtsamt.shop.

Bei begründetem Echtheitszweifel erhalten Sie nach Prüfung Ersatz, Gutschrift oder Kaufpreiserstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung. Der Abschluss erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang, jeder Schritt wird schriftlich dokumentiert. Garantie- und Servicefragen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und den Angaben des Kundendienstes – wir lassen Sie damit nicht allein.

Service, der mitdenkt

Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit verlässlichem Service – das ist unser Versprechen. Ob Größenfrage zwischen zwei CALIDA-Serien, Materialvergleich zwischen HANRO-Baumwolle und Pastunette-Modal oder Pflegehinweis für Seide von Rösch: Schreiben Sie uns an support@nachtsamt.shop. Wir antworten persönlich und lösungsorientiert.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser kleines Leipziger Team. Wir freuen uns, Sie auf der Suche nach ruhigen Nächten und entspannten Morgen zu begleiten – mit sorgfältig ausgewählter Nachtwäsche und Loungewear, die bleibt.